第1条 総則

本規約は、KizunaHaven（以下「当社」）が運営するリタイア者向けサナトリウムサービスの利用に関する基本的な条件を定めるものです。利用者は本規約に同意した上でサービスをご利用ください。規約の内容は予告なく変更されることがありますので、定期的にご確認ください。

当社は、サナトリウムの運営、管理、及びサービス提供において適用される法令を遵守します。利用者は、サービス利用にあたり、関連する法律や規則を守る義務があります。違反した場合、サービスの利用停止や法的措置をとることがあります。

本規約は、利用者と当社との間の契約関係を規定し、双方の権利義務を明確にします。利用者は本規約を確認し、これに同意した上でサービスを利用してください。何らかの違反があった場合、当社は必要な措置を取ることができるものとします。

第2条 サービス内容

当社が提供するサナトリウムサービスは、リタイア者の健康と快適な生活を支援するための高齢者向け施設の運営です。サービスには、医療サポート、リラクゼーションプログラム、食事提供、生活支援などが含まれます。詳細な内容や利用条件は、別途定める規約や案内に従ってください。

サービスは、常に最善の状態を維持するよう努めますが、天災や不可抗力により一時的に中断または変更されることがあります。これにより生じる損害について、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。

第3条 利用資格と登録

サービスの利用には、一定の資格基準を満たす必要があります。利用希望者は、所定の申請書と必要書類を提出し、当社の審査を経て登録を完了させる必要があります。登録後、利用者は本規約に従いサービスを利用できます。

未成年者または法的制限を持つ方は、保護者または法定代理人の同意を得る必要があります。虚偽の申告や不正な手段による登録は、即時に取り消されることがあります。

第4条 料金と支払い

サービス利用に関する料金は、別途定める料金表に従います。支払いは、指定の方法により行うものとし、支払い遅延があった場合は、遅延損害金が発生する場合があります。利用料金の詳細や変更については、随時案内します。

料金の返金やキャンセルに関しては、特別な事情を除き原則として認めません。ただし、当社の責によりサービス提供が不可能となった場合は、返金等の対応を行うことがあります。

第5条 個人情報の取り扱い

利用者の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って適切に管理します。情報の収集、利用、保管については、法令を遵守し、必要な安全措置を講じます。個人情報の開示や第三者提供については、本人の同意を得る場合を除き行いません。

詳細は当社のプライバシーポリシーを参照してください。利用者は、自身の情報に関して訂正や削除を求める権利があります。

第6条 禁止事項

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。サービスの運営を妨害する行為、不正アクセス、他者の権利侵害、虚偽の情報提供、公序良俗に反する行為、違法行為、当社の承認なく