KizunaHavenは高齢者のための療養施設を運営し、安心と快適さを提供することを使命としています。これらのサービスは、退職後の生活を支援し、心身の健康維持に役立つことを目的としています。私たちは、ご利用者様の尊厳とプライバシーを尊重し、適切なケアを提供することに努めています。

サービスの内容と範囲

KizunaHavenは、温かみのある環境で医療・介護サービスを提供し、長期的な居住をサポートします。施設内の設備やスタッフの専門性は、快適な生活と安全を確保するために設計されています。ご利用者様のニーズに応じて、個別のケアプランを策定し、柔軟に対応しています。

契約と料金について

契約に際しては、詳細な説明と必要な書類の提出が求められます。料金体系は明確で、追加サービスに関しても事前に合意します。料金の変更や更新についても、透明性を持って情報提供いたします。ご利用者様の経済状況に応じて、適切なプランを提案します。

責任と免責事項

KizunaHavenは、提供されるサービスの安全性と品質に努めますが、不可抗力や第三者の行為による損害については責任を負いかねます。ご利用者様は、施設内のルールを遵守し、必要な注意を払うことが求められます。何らかの事故や問題が発生した場合は、速やかにスタッフに報告してください。

プライバシーと個人情報保護

当施設では、ご利用者様の個人情報を厳重に管理し、法律に基づき適切に取り扱います。情報の収集目的は、サービスの提供と改善に限定され、第三者への提供は必要な範囲に留まります。ご本人の同意なく情報を開示することはありません。

解約と退所手続き

解約や退所の際は、所定の手続きを踏む必要があります。退所前には、施設内の清掃や最終的な確認を行い、設備や備品の返却をお願いします。契約解除に関する条件や費用については、事前に明示いたします。ご利用者様の意向や状況に応じて、円滑な移行を支援します。

規約違反と措置

本規約に違反した場合、必要に応じて利用停止や契約解除措置を取ることがあります。違反の内容に応じて、適切な対応を行い、他のご利用者様やスタッフの安全と秩序を保ちます。違反行為が重大な場合は、法的措置を検討することもあります。

改訂と通知

当規約は、必要に応じて改訂されることがあります。改訂内容は、施設内掲示や公式ウェブサイトを通じて通知します。ご